top of page
TJÄNSTER

Vi hjälper dig med hela projektet, från att välja rätt produkter till finansiering, transport och professionell montering av fönster, dörrar och portar. 

Vi hjälper gärna med rådgivning!

​

Alla tjänster

Rådgivning och offert

När man startar eller överväger att påbörja ett renoverings- eller nybyggeprojekt kan det ibland vara besvärligt att veta vilka produkter man behöver, vilka är de mest lämpliga lösningarna och räkna ut en budget. Därför hjälper vi våra privat- och företagskunder med professionell rådgivning i val av fönster, dörrar, garage- och industriportar samt solskydd och andra produkter. 

 

Läs nedan om offertprocessen.

rådgivning projekt

Visa film på instruktioner om hur man mäter

Rådgivning och offert

OFFERTPROCESSEN

1. Kontakta oss - Vi återkommer så snart som möjligt!

  • För att komma igång ska du först ta kontakt med oss via telefon, e-post eller genom att fylla i beställningsformuläret.

  • Om du kontaktar oss via e-post, eller via kontakt- och beställningsformulären på vår hemsida återkopplar vi till dig inom 48 timmar.

  • Vi vill förstå dina behov och önskemål för att kunna föreslå de mest lämpliga lösningarna för just ditt projekt.

2. Mätning av fönster och dörrar vid bytte

  • Det är viktigt att du tar rätt mått på fönster och dörrar - alltså karmmått och hålmått - innan du beställer produkter. 

  • För att mäta bredd (först) och höjd (efter) behöver du:

    • anteckningsblock eller papper

    • kulspetspenna eller vanlig penna

    • måttband eller tumstock. 

  • Det finns olika metoder beroende på om gamla fönster är kvar eller tagits bort, men både hålmått och karmmått ska mätas​​. Våra fönster och dörrar tillverkas efter karmmått.

    • Hålmått 

      • Gamla fönster eller dörrar är kvar

      • Man ska mäta hålet i väggen

      • Hålmått är det utvändiga måttet på hålet i väggen

      • Börja med att mäta hålet på bredden och höjden från kant till kant

      • Mät helst på olika ställen så du är säker på måttet ifall hålet är skevt

      • Du har nu hålmåttet

    • Karmyttermått 

      • Gamla fönster eller dörrar har tagits bort inklusive lister, rester efter fogar med mera

      • Måttet är från yttersidan av karmen

      • Räkna först hålmåttet för att räkna karmmåttet

      • Formel: Hålmått minus 2/ 2,5 cm = Karmyttermått

      • Exempel: Hålmått 103,5 x 103,5 = karmyttermått 101 x 101 cm

  • Vi erbjuder kostnadsfri hjälp med mätning av fönster och dörrar till våra kunder som bor i Hässleholm med omnejd. Kontakta oss för att boka ett hembesök.

3. Val av produkter

  • I vårt stora sortiment finns produkter i många utförande och modeller, samt ett antal tillval och tillbehör.

  • Vi rekommenderar de bästa lösningar för dina specifika behov och önskemål inom snickerival och montering av fönster och dörrar.

4. Offert

  • När vi kommer överens om produkter, tillval och tillbehör tar Hässleholms Fönster & Dörrar fram en offert.

  • Du får offertförslaget via e-post eller brev. Offertförslaget innehåller information om produkter, produktspecifikationer och mått samt pris. Vanligen medföljer även en PDF-fil med specifikationer för produkterna.

  • När du får offerten ska du granska den och kontrollera om offertens innehåll stämmer med dina önskemål och beställning.

  • Du som kund är ansvarig för att måtten stämmer. Om Hässleholms Fönster & Dörrar monterar produkterna beställda från oss då är det vårt ansvar  att måtten stämmer.

  • Läs även noga köp- och leveransvillkoren nedan och kontakta oss om du har funderingar eller frågor. 

  • Vårt offertförslag är giltigt i 30 dagar. Undantaget gäller för begränsade kampanjer och slutförsäljning.

5. Godkänna offerten

  • Du godkänner offerten skriftligt och därefter skickar vi en faktura till dig via e-post.

  • Kontrollera noggrant att alla uppgifter på fakturan stämmer. 

6. Betalning

  • Du gör betalningen baserat på fakturan. Vi erbjuder finansieringslösningar i samarbete med MyMoney.

  • Hässleholms Fönster & Dörrar har betalningsvillkor på 100% inklusive moms. 

  • Betala via bankgiro och ange fakturanummer.

7. Order

  • Eftersom fönster och dörrar måttbeställs och tillverkas på beställning gäller inte ångerrätt.

  • När Hässleholms Fönster & Dörrar har fått in betalningen skickas orderbeställningen till fabriken.

Finansiering

Vi erbjuder snabba, transparenta, och enkla finansieringslösningar i samarbete med MyMoney. Hos MyMoney lånar du pengar med låg ränta och utan bindningstid. Din ränta bestäms individuellt. 

Du kan låna upp till 350 000 kronor och månadskostnaden är flexibel. Ange person- eller organisationsnummer i samband med beställningen för kreditprövning. 

 

Läs mer på www.mymoney.se

MyMoney
Finansiering
Transport och leverans

Transport och leverans

Din beställning av fönster, dörrar och portar transporteras med lastbil eller lastbil med släp.

Produkterna levereras på en träpall (ingår i transportpriset). 

Vid hemtransport ingår leverans till tomtgräns därför är det viktigt att det finns en farbar väg för lastbilen.​

För varje beställning beräknar vi transportpriset till den angivna adressen. Transportkostnad från fabriken är 1950 kr inkl. moms.

​

Läs nedan om leverans och reklamation av produkter.

transport och leverans

LEVERANS OCH REKLAMATION AV PRODUKTER

1. Leveranstid 

  • Preliminär leveranstid finns i orderbekräftelsen men vi även meddelar kunden 2-3 dagar innan leverans.

  • Ändring av leveransvecka kan ske, leveransen kan bli kortare eller längre. I så fall meddelar vi kunden ändring av leveranstid så fort denna information framkommit.​​

2. Leverans och ansvar

  • Kunden förbinder sig att ta emot varorna då transporten anländer.

  • Kunden är ansvarig för att hämta produkterna från lastbilen med till exempel truck, vidare bärhjälp ingår ej i transportpriset.

  • Vi anger kundens telefonnummer till speditören så att speditören kan avisera preliminär tid för avlastning.

  • Vi avsäger allt ansvar gällande speditörens leveransprecision eller kommunikation med kunden.

  • Det är kundens ansvar att se till att behörig person finns hemma vid mottagandet av leveransen. Detta för att leveransen skall kunna kontrolleras och signeras.

  • Om frakten anländer och kunden inte finns på plats kommer godset transporteras vidare till närmaste terminal, varefter kunden ansvarar för avhämtning från terminal alternativt själv bekostar frakt från terminal. Kunden är i detta fall ansvarig för att bekosta uppkomna merkostnader i form av frakt från kund till terminal samt eventuell terminalhyra.

​3. Mottagning och reklamation av produkter efter leveransen

  • Kontrollera noga om du har fått alla produkter på fraktsedeln samt om det finns leveransskador på varorna.

  • Skulle leveransskador upptäckas skall skriftlig notering göras av chauffören på fraktsedeln alternativt på följesedeln vid hämtning av varorna. Dessutom skall fotografering av skadorna göras.

  • Om det gäller repor på produkter skall fotona tas även innan skyddsfolien avlägsnats.

  • Om antalet levererade varor avviker från antalet beställda måste även detta noteras på fraktsedeln.

  • Reklamationsanspråk måste göras senast 2 dagar efter varorna mottagits.

  • Skador som ej har kunnat upptäckas direkt vid mottagande skall rapporteras inom 5 dagar.

  • Efter det godtas inga skadeanmälningar.

  • Felaktiga varor måste förvaras torrt, helst under tak, oanvända i väntan på vidare åtgärd.

Montering

Montering

Funktionaliteten på dina fönster, dörrar eller portar påverkas i hög grad av monteringen. Därför är det oerhört viktigt att det monteras rätt.

För att uppnå den bästa funktionalitet och längre livslängd för dina produkter rekommenderar vi professionell hjälp vid montering av dina nya fönster och dörrar. 

Vi har våra egna hantverkare med mångårig erfarenhet av fönster- & dörrbyte.

För att säkerställa kvalité i hela ledet ger vi garanti på både produkter och montage.

​

Läs om våra projekt och referenser från våra kunder.

bottom of page